2018年，彭先生在长沙岳麓区协信星澜汇小区购买的房子正式交付，装修完毕正打算搬进新家，他却发现房子内的水压过低，导致热水器无法启动、卫生间马桶没办法使用等问题。虽然新房已经装修完成近两年，可因为水压问题迟迟未解决，他至今还没能搬进新房入住。
记者来到了彭先生的这套新房内，他和记者说，因为水压问题，从2018年装修完成至今，房子长期处在空置状态，而迟迟没有入住的原因，是整个房子没办法使用热水。
打开厨房的水龙头，只有一条细长的水柱缓缓流出。与水龙头相连接的燃气热水器一直提示点火失败。
彭先生和记者说，他们小区属于自来水公司直接供水。从交房以来，他多次向物业及自来水公司反馈过水压低的问题，但是始终没得到彻底解决。
物业方面表示，因为小区的供水已经移交自来水公司，彭先生所反映的水压小的问题，需要与长沙自来水公司进行进一步反馈。
长沙供水公司 新闻发言人张寒宇：之前他们这个小区是只有一路水源，但随着入住率提升，用水量增大，可能就会出现水压不够的问题。我们也跟开发商协商后，增加了一路水源。但现在可能增加之后还没有体现出效果。
为彻底解决小区低楼层住户家中水压小的问题，供水公司方面表示，将在本周内将水压小的居民楼层并入到加压区域范围内。
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