看一看、甩一甩、夹在腋下五分钟......近日，一段抖音在新虹街道的韩籍居民的朋友圈里刷屏了。这段视频中，申贵路居委的居委干部手持水银体温计，进行体温计的用法示范。记者发现，屏幕下方还贴心配有韩文字幕。
这条视频源自前几天，高霞收到的一条微信。微信用韩语写着：“之前在韩国使用的是电子体温计，您给我的水银体温计不会使用，是不是能够告知一下使用方法？”高霞是申贵路居委的一名双语志愿者，她马上用韩文作了简短回复。
其实，不光是高霞，居委干部也收到类似内容的信息。原来，韩籍居民用不来水银温度计，居委所辖小区韩籍居民较多，之前因为他们没温度计，居委给他们配备了，但因使用方法不当，他们都觉得是温度计“坏了”，无法上报体温。居委最后决定拍抖音教程，向韩籍居民无接触式说明使用方法。
这些社区的双语志愿者还组建了微信群，为韩籍居民排忧解难。最近，正在居家隔离的韩籍居民李先生发来求助：因为不熟悉中文无法网购或请他人代为购买韩国泡菜。
高霞笑着和李先生说：“你找对人了，上海哪里卖正宗的韩国泡菜我是最清楚不过了，这件事，你放心，包在我身上！”第一时间去采购了韩国泡菜，并与居委干部一起配送上门。收到贴心礼物的李先生连连道谢：“很谢谢，希望一切都能尽快好起来！”
熟络后，韩籍居民也会把自己做的泡菜料理拍下来，夹杂着生硬的中文“谢谢”，分享给居委干部们。“我没想到，社区的工作人员竟然是用韩语跟我交流，社区工作人员为我们这些外国人，配备了专门的外语工作人员，及时了解我们的情况，其实我还是很感动的。”
记者了解到，在申贵路居委辖区内的尚品华庭、富力悦都、恒基旭辉三个小区韩籍居民较多，2月下旬，不少外出旅行、回国访亲的韩籍居民陆续返沪，相应的疫情防控宣传工作必须在第一时间跟上，有一道难题摆在了眼前——居委里没有人懂韩语，这让居委犯了难。
“一方面韩籍居民看不懂我们发的各类告知书，另一方面他们填写的表格我们看不懂……”居委书记朱文茜发愁了，由于语言不通，与韩籍居民交流是摆在眼前的主要困难，这让疫情防控宣传工作难上加难。居委即便会也只是简单的几句问候，而防疫宣传文件和告知书都是中文版，居民返沪后到门卫处填写的登记健康情况登记表也是中文版。
所幸的是，精通韩语的区民族联副会长、街道民族联分会会长，同时还是闵行区疫情防控韩语志愿者突击队队长的高霞当时就在社区一线当志愿者，成功化解了这道疫情防控宣传难题！“别忘了，我是朝鲜族呢！韩语交流我没问题！”
以往每年春节她都会和家人在韩国度过，这次因为疫情，她留在了上海，得知社区一线防控人手紧缺的消息后，立即动员少数民族同胞担任志愿者，负责防疫宣传、政策解读、信息登记、门岗值守等任务。
翻译文件、政策解读、辅助宣传、三人组上门......高霞成为了对接社区韩籍居民的“服务担当”。她还第一时间组织了一批双语志愿者，某些特定的程度上缓解了社区防控工作压力。
与此同时，新虹街道社区党建办牵头成立“新虹Hong Pioneer翻译志愿者服务队”，并启动社区疫情防控日、韩翻译志愿者招募工作。
记者从新虹街道了解到，自2月底发布招募公告以来，短短24小时前来报名的志愿者已达到近20名，目前街道日语、韩语等翻译志愿者的招募工作仍在进行中。
金恩熙，她是一位音乐教师，精通韩语和英语，现在韩国工作。当她在微信群“国际学校教师交流”中看到朋友转发的翻译志愿者招募令后，及时和街道取得联系，经过线上沟通，她第一时间帮助居民区把2个疫情防控的中文文本翻译成韩文文本，为社区的疫情防控工作提供了强有力的保障。
朴月善，她是一位家庭主妇，朝鲜族人，精通日语和韩语。她及时主动与街道联系，并表示“我和我儿子都会说韩语，我们都愿意配合社区开展线上或线下的翻译服务，除了孩子学习的时间，我和孩子都能够在一定程度上帮助翻译”。她利用母语来帮助社区工作人员仔细地了解韩国居民的出行情况、家庭情况等问题。朴女士的加入，让社区大幅度的提升了疫情防控的工作效率。
走在申贵路居委所辖的小区里，记者看到写着中英韩日四国语言的宣传横幅已经拉了起来，来沪人员登记处也有了外文标识。
健康登记表、告知单、承诺书、致谢函等，韩文版已经“上新”。这些韩文版文件都是来一字一句翻译出来的。
记者了解到，目前，每位居委干部都跟隔离人员“线上接头”，每天两次关心体温情况和生活需求。
有一天，高霞跟随居委干部做上门排查韩籍居民隔离情况，一位韩国小伙，当高霞询问他来自韩国哪个城市时，他说自己来自首尔，但高霞听他的方言并不像，再次确认后他才告知，自己从大邱出发，在首尔坐的飞机。高霞马上向韩国小伙子告知居家隔离的重要性、瞒报出行轨迹的严重性以及防控措施。
事后，居委干部吴文嘉在完成排查工作后回到居委向同事们说起了这件事，“我们都听不懂韩文，更无法辨别他说的是哪里的方言，可能就会出现一位‘漏网’的韩籍居民了。”
疫情虽然拉开了人们之间的距离，但却阻隔不了心灵的沟通。在这场没有硝烟的战“疫”中，像他们那样默默奉献的志愿者，用自己最朴实的行动，为打赢疫情防控狙击战，贡献自己的一份力量。
